Ultimo aggiornamento: 2026-09-21
Pit Sim Racing (pitsimracing.shop) è un negozio indipendente multimarca specializzato in postazioni e componentistica per sim racing. La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali trattiamo quando visiti la vetrina, crei un account, effettui un ordine o contatti l’assistenza, e come puoi esercitare i tuoi diritti.
1. Titolare e gestione operativa della vetrina
La vetrina commerciale Pit Sim Racing, attiva dal 2019 in Via Monte Grappa 18, 35137 Padova PD, Italia, è gestita a livello operativo e organizzativo da Emmebi Trade Italia S.r.l., società operativa italiana a gestione indipendente specializzata nel commercio a distanza di attrezzature tecniche per la simulazione di guida.
Emmebi Trade Italia S.r.l. cura catalogo, ordini e assistenza nel rispetto delle condizioni pubblicate, ed è responsabile di:
- gestione operativa del catalogo multimarca e dei contenuti informativi della vetrina;
- coordinamento di ordini, pagamenti, spedizioni e pratiche post-vendita secondo le condizioni pubblicate;
- applicazione dei controlli di qualità, conformità e gestione dei reclami.
Pit Sim Racing è un punto di riferimento indipendente per confrontare i marchi Trak Racer, SIMAGIC, Simucube, MOZA Racing e Heusinkveld. Non è il produttore dei marchi in assortimento: i dati raccolti tramite pitsimracing.shop servono esclusivamente a gestire la relazione commerciale con te come cliente del negozio.
2. Dati che ci fornisci direttamente
Trattiamo i dati che ci comunichi volontariamente quando utilizzi il negozio:
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, email, numero di telefono.
- Dati account: credenziali e preferenze, se crei un account per gestire ordini e resi.
- Dati d’ordine: prodotti scelti, quantità, codice sconto eventualmente utilizzato, ad esempio PITBOX15IT, note di consegna e richieste di compatibilità.
- Comunicazioni con l’assistenza: contenuto dei messaggi inviati per informazioni su disponibilità, pagamenti, compatibilità, ordini e resi, incluso il numero d’ordine se esistente e il recapito preferito per essere ricontattato.
- Richieste legali e privacy: oggetto giuridico della richiesta, riferimenti d’ordine se pertinenti e recapito per comunicazioni formali.
3. Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito:
- indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo e impostazioni di lingua;
- pagine visitate su pitsimracing.shop, prodotti visualizzati, articoli aggiunti al carrello e interazioni con il checkout;
- dati di diagnosi, log di sicurezza e misure anti-frode, inclusi tentativi di accesso anomali.
Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili, come descritto alla sezione 8.
4. Transazioni, spedizioni e assistenza
Per evadere gli ordini conserviamo e utilizziamo i registri di transazione e post-vendita:
- Pagamenti: accettiamo carte di credito e PayPal. Importo, valuta in EUR, esito del pagamento e riferimenti antifrode sono trattati per concludere la vendita e prevenire abusi.
- Spedizioni: indirizzo di consegna, corriere incaricato, stato di spedizione e prova di consegna. Ricordiamo che la spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €.
- Resi e garanzia: richieste di reso accettate entro 30 giorni dalla consegna, motivazioni, rimborsi, segnalazioni di non conformità e comunicazioni relative alla garanzia, che segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell’assistenza.
- Assistenza clienti: cronologia delle pratiche, codice pratica assegnato, tempi di presa in carico e chiusura. L’assistenza clienti è disponibile via email per informazioni su ordini, compatibilità e resi.
5. Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati solo per finalità determinate e legittime:
- gestire navigazione, account, carrello e checkout, inclusa la verifica nel carrello prima del pagamento di offerte come il 15% di sconto sugli articoli idonei con il codice PITBOX15IT;
- elaborare pagamenti, preparare spedizioni, gestire consegne, resi entro 30 giorni e pratiche di garanzia;
- fornire assistenza chiara prima e dopo l’ordine, con informazioni trasparenti su disponibilità, pagamenti e resi;
- garantire sicurezza, prevenzione delle frodi e integrità della piattaforma;
- adempiere a obblighi contabili, fiscali e di tutela del consumatore;
- inviare comunicazioni di servizio relative a ordini, spedizioni, rimborsi e aggiornamenti della presente informativa;
- migliorare catalogo e contenuti informativi della vetrina multimarca, in forma aggregata e non identificativa ove possibile.
Non cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing autonomo.
6. Fornitori di servizi
Per operare il negozio ci avvaliamo di fornitori che agiscono su nostre istruzioni e solo per quanto necessario:
- fornitori di hosting, manutenzione e sicurezza del sito;
- gestori dei pagamenti con carta di credito e PayPal, che trattano i dati di pagamento secondo i propri standard di sicurezza;
- corrieri e operatori logistici per consegne e resi;
- fornitori di servizi email e di gestione delle pratiche di assistenza;
- consulenti contabili, fiscali e legali per adempimenti obbligatori e gestione dei reclami.
Tutti i fornitori sono selezionati con controlli di qualità e conformità e vincolati a misure di riservatezza.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. Quando paghi, i dati della carta o del conto PayPal sono trasmessi direttamente al gestore del pagamento tramite connessione cifrata: non memorizziamo sui nostri sistemi i numeri completi di carta.
Conserviamo esclusivamente l’esito della transazione, l’importo in EUR, la data e i riferimenti necessari per fatturazione, contabilità, rimborsi in caso di reso entro 30 giorni e gestione di eventuali contestazioni.
8. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie tecnici necessari per far funzionare pitsimracing.shop e, previo consenso ove richiesto, cookie di preferenza, misurazione e funzionalità:
- Cookie strettamente necessari: gestione sessione, carrello, checkout, sicurezza e memorizzazione della scelta sui cookie.
- Cookie funzionali e di preferenza: lingua, valuta EUR, prodotti visualizzati.
- Cookie di misurazione: statistiche aggregate su visite e utilizzo del catalogo per migliorare disponibilità e contenuti.
Puoi gestire o revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser, con la possibilità che alcune funzioni del negozio non siano più disponibili.
9. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, tra cui connessioni cifrate, controllo degli accessi, registrazione degli accessi operativi, backup e procedure di gestione degli incidenti. Le richieste di assistenza sono prese in carico con conferma di ricezione, inoltrate al reparto competente con codice pratica e monitorate nei tempi di risposta e chiusura.
Nessuna misura è infallibile: ti invitiamo a custodire le credenziali dell’account e a contattarci subito in caso di uso non autorizzato.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge:
- dati di navigazione e log tecnici per brevi periodi legati a sicurezza e funzionamento;
- dati di account fino alla cancellazione richiesta dall’utente, salvo obblighi di conservazione;
- documenti di ordine, fatturazione, spedizione, resi gestiti entro 30 giorni dalla consegna e garanzia per i termini previsti dalla legge contabile, fiscale e consumeristica;
- corrispondenza di assistenza e reclami per il tempo necessario alla chiusura della pratica e alla tutela dei diritti.
Trascorso il periodo necessario, i dati sono cancellati o anonimizzati.
11. Le tue scelte e i diritti privacy
Puoi in ogni momento:
- accedere, rettificare, aggiornare o cancellare i tuoi dati;
- limitare o opporti al trattamento per motivi legittimi;
- richiedere la portabilità dei dati forniti in formato strutturato;
- revocare il consenso ai cookie non necessari senza pregiudizio per i servizi già resi;
- presentare reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste relative a condizioni contrattuali, privacy e diritti del consumatore sono esaminate con riscontro scritto motivato e, ove necessario, inoltrate alle funzioni competenti per adempimenti specifici. Per velocizzare la gestione indica l’oggetto giuridico della richiesta, i riferimenti d’ordine se pertinenti e un recapito per comunicazioni formali.
12. Minori
Il negozio è destinato a utenti maggiorenni o a minori debitamente autorizzati da chi esercita la responsabilità genitoriale. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza adeguato consenso. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati senza autorizzazione, contattaci per la cancellazione.
13. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare la presente informativa per modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione vigente è quella pubblicata su pitsimracing.shop con la data di ultimo aggiornamento in testa. In caso di modifiche sostanziali, te ne daremo evidenza sul sito o tramite comunicazioni di servizio.
14. Contatti assistenza e referente legale e privacy
Per informazioni su ordini, compatibilità e resi puoi scrivere a support@pitsimracing.shop. Lo smistamento centrale delle richieste verso i reparti specialistici prevede presa in carico e conferma di ricezione, inoltro al reparto competente con codice pratica ed escalation al Responsabile del servizio clienti, con prima risposta entro un giorno lavorativo dalla ricezione.
La finestra di servizio condivisa è Lun-Ven 9:00-18:00, Sab 9:30-13:00, festivi esclusi (Ora italiana). I messaggi ricevuti fuori orario vengono accodati e presi in carico alla riapertura successiva in ordine di arrivo. Indica sempre numero d’ordine se esistente, motivo della richiesta e recapito preferito per essere ricontattato.
Per informative su condizioni contrattuali, privacy e diritti del consumatore puoi rivolgerti al Referente legale e privacy a tutele-legali@pitsimracing.shop, con prima risposta entro due giorni lavorativi. La gestione operativa è curata da Emmebi Trade Italia S.r.l. per la vetrina Pit Sim Racing, Via Monte Grappa 18, 35137 Padova PD, Italia.