Ultimo aggiornamento: 2026-09-21
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo del sito disciplinano l’uso della vetrina Pit Sim Racing, disponibile sul dominio pitsimracing.shop, e gli acquisti effettuati a distanza tramite la stessa.
1. Chi siamo e rapporto operativo
Pit Sim Racing è un negozio indipendente multimarca specializzato in postazioni e componentistica per sim racing, attivo dal 2019, con sede in Via Monte Grappa 18, 35137 Padova PD, Italia.
La vetrina commerciale è gestita a livello operativo e organizzativo da Emmebi Trade Italia S.r.l., società operativa italiana a gestione indipendente specializzata nel commercio a distanza di attrezzature tecniche per la simulazione di guida.
Emmebi Trade Italia S.r.l. cura catalogo, ordini e assistenza nel rispetto delle condizioni pubblicate, ed è responsabile di:
- gestione operativa del catalogo multimarca e dei contenuti informativi della vetrina;
- coordinamento di ordini, pagamenti, spedizioni e pratiche post-vendita secondo le condizioni pubblicate;
- applicazione dei controlli di qualità, conformità e gestione dei reclami.
Pit Sim Racing è un punto di riferimento indipendente per confrontare i marchi Trak Racer, SIMAGIC, Simucube, MOZA Racing e Heusinkveld. Non è il sito ufficiale di tali marchi né è affiliato alle loro case produttrici: opera come rivenditore indipendente multimarca.
2. Oggetto e accettazione delle condizioni
Utilizzando il sito e confermando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni, oltre alle informazioni su prodotto, disponibilità, prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e garanzia pubblicate prima dell’acquisto.
Le condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento della conferma dell’ordine. Il riepilogo nel carrello e la conferma d’ordine prevalgono in caso di difformità rispetto a comunicazioni promozionali generali.
3. Uso del sito e idoneità all’acquisto
Il sito è destinato a consumatori e professionisti che acquistano per scopi compatibili con l’uso personale o professionale di attrezzature per sim racing.
- Per acquistare è necessario avere la capacità giuridica di concludere contratti e fornire dati anagrafici, di contatto e di consegna veritieri e aggiornati.
- I minorenni possono acquistare solo tramite un genitore o tutore legale che assume la responsabilità dell’ordine.
- È vietato utilizzare il sito per attività illecite, fraudolente, abusive o tali da compromettere funzionalità, sicurezza o contenuti della vetrina.
4. Account cliente
Ove prevista la registrazione dell’account, il cliente è tenuto a custodire con diligenza le credenziali di accesso e a comunicare tempestivamente ogni uso non autorizzato.
Il cliente è responsabile delle attività svolte tramite il proprio account e si impegna a mantenere aggiornati indirizzi, recapiti e dati di fatturazione per consentire la corretta evasione degli ordini e dell’assistenza.
5. Catalogo e informazioni sui prodotti
Offriamo un assortimento mirato di postazioni, basi volante, volanti, pedaliere e componentistica dei marchi Trak Racer, SIMAGIC, Simucube, MOZA Racing e Heusinkveld, con condizioni di servizio e dettagli chiari prima dell’acquisto.
Ogni scheda prodotto riporta caratteristiche, specifiche, compatibilità e contenuto della confezione. Applichiamo una revisione redazionale di ogni scheda per coerenza tra descrizione, specifiche, compatibilità e contenuto della confezione.
Immagini e descrizioni hanno scopo illustrativo e informativo. In caso di dubbi su compatibilità, dimensioni o requisiti tecnici, il cliente è invitato a contattare l’assistenza prima dell’ordine a support@pitsimracing.shop.
6. Prezzi, valuta e logica promozionale
Tutti i prezzi sono esposti in EUR, comprensivi delle imposte ove applicabili e specificate nel carrello prima del pagamento. Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma.
Il prezzo conveniente deriva da costi operativi ridotti, acquisti efficienti e promozioni mirate, senza interventi sul prodotto o sulla sua confezione originale. Le differenze di prezzo tra articoli dipendono da disponibilità, rotazione, costi di fornitura e campagne temporanee, come riepilogato automaticamente nel carrello prima del pagamento.
Il nostro modello operativo si basa su rivendita multimarca senza rete di negozi fisici, acquisti programmati e gestione unificata della vetrina. Le iniziative promozionali sono finanziate dai margini operativi e dagli accordi di fornitura. Il prezzo conveniente non modifica identità, origine e trattamento qualitativo degli articoli.
Coupon PITBOX15IT
Offerta valida sugli articoli idonei con il codice PITBOX15IT, verificabile nel carrello prima del pagamento. Inserisci il codice PITBOX15IT al checkout per applicare il 15% di sconto.
- 15% di sconto sugli articoli idonei con il codice PITBOX15IT.
- Lo sconto si applica secondo le condizioni di idoneità indicate nel carrello e non è cumulabile con altre promozioni salvo diversa indicazione.
- Idoneità, importo scontato e totale finale sono sempre visibili nel carrello prima del pagamento.
7. Disponibilità e ordini
La disponibilità indicata nelle schede e nel carrello è aggiornata in base ai dati di magazzino e fornitura. In caso di sopravvenuta indisponibilità parziale o totale dopo la conferma, informeremo il cliente con proposta di soluzione: attesa, sostituzione con articolo equivalente previo consenso, o annullamento con rimborso di quanto pagato per la parte non evasa.
La procedura d’ordine prevede: selezione degli articoli, verifica nel carrello, inserimento dei dati di consegna e fatturazione, scelta del pagamento, verifica del totale finale e conferma. La conferma d’ordine inviata via email costituisce accettazione, salvo errori manifesti di prezzo o scheda.
Ci riserviamo di non accettare o annullare ordini in caso di errori tecnici evidenti, dati incompleti o non verificabili, sospetto di frode o violazioni delle presenti condizioni, con tempestivo rimborso delle somme eventualmente addebitate.
8. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal.
Il pagamento è elaborato tramite circuiti sicuri. L’addebito avviene al momento della conferma o secondo le modalità del metodo scelto. In caso di mancata autorizzazione, l’ordine non sarà evaso fino alla regolarizzazione.
Il cliente si impegna a utilizzare metodi di pagamento di cui è legittimo titolare e a fornire informazioni accurate per le verifiche antifrode.
9. Spedizioni e consegna
Spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €. La spedizione standard costa 8,00 €.
Tempi, modalità e corrieri disponibili sono riepilogati nel carrello prima del pagamento in base a peso, ingombro e destinazione. Gli imballi sono ottimizzati in base a peso e ingombro per contenere l’incidenza logistica e proteggere gli articoli voluminosi.
Al ricevimento si invita a verificare integrità del pacco, corrispondenza del contenuto e presenza di manuali e accessori, conservando imballo e documentazione. Eventuali danni evidenti o mancate corrispondenze devono essere segnalati tempestivamente all’assistenza con foto dell’imballo esterno e interno.
10. Diritto di reso, rimborsi e gestione reclami
I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna.
Per richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, contattare support@pitsimracing.shop indicando numero d’ordine e motivo della richiesta. Le istruzioni operative, compresi stato del prodotto, imballo e modalità di restituzione, saranno fornite con la presa in carico della pratica.
I rimborsi per resi accettati e per ordini annullati o non evasi sono emessi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, nei tempi tecnici del circuito, dopo verifica di ricezione e stato della merce ove applicabile.
11. Garanzia e conformità
La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell’assistenza.
Gli articoli sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalle eventuali garanzie convenzionali indicate nelle schede. L’assistenza clienti è disponibile via email per informazioni su ordini, compatibilità e resi.
In caso di difetto o non conformità, il cliente ha diritto alla tutela applicabile secondo la normativa vigente, con sostituzione, riparazione dove possibile o rimborso secondo i casi.
12. Impegno di autenticità e qualità
Ci impegniamo a offrire esclusivamente articoli originali, nuovi e conformi alle specifiche dichiarate, con piena tracciabilità della filiera interna.
- Approvvigionamento: esclusivamente tramite canali di fornitura tracciabili e documentati, con verifica di provenienza per ogni lotto ricevuto.
- Controlli: controllo visivo e funzionale di integrità all’arrivo, verifica di sigilli ed etichette e ricontrollo prima della spedizione per gli articoli voluminosi.
Percorso di segnalazione da parte del cliente
Per una gestione rapida, inviare a support@pitsimracing.shop:
- numero d’ordine e data di consegna indicati nella conferma;
- foto di prodotto, etichette, sigilli e imballo esterno e interno;
- descrizione dettagliata della difformità riscontrata.
Processo di verifica e rimedio
Ogni segnalazione segue un processo definito:
- verifica documentale e fotografica entro i tempi di prima risposta dichiarati;
- confronto con dati di lotto e scheda tecnica e, se necessario, perizia interna;
- comunicazione dell’esito con proposta di soluzione e tempi di attuazione.
In caso di non conformità accertata è prevista sostituzione, riparazione dove possibile o rimborso secondo la tutela applicabile, oltre alla presa in carico della pratica senza costi istruttori. Ogni segnalazione fondata viene risolta con soluzione concreta e tempi comunicati per iscritto, fino alla chiusura verificata con il cliente.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito — testi, immagini, loghi, schede, layout e marchio Pit Sim Racing — sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, riprodotti o riutilizzati senza autorizzazione scritta, salvo quanto necessario per consultare il sito ed effettuare acquisti.
I marchi di terzi citati appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati a soli fini descrittivi per identificare prodotti compatibili o commercializzati.
14. Uso consentito e divieti
È vietato:
- eludere misure di sicurezza, accedere ad aree riservate o interferire con il funzionamento del sito;
- trasmettere malware, spam o contenuti illeciti, diffamatori o lesivi di diritti altrui;
- utilizzare robot, scraping o altri strumenti automatizzati per estrarre cataloghi o prezzi senza consenso;
- effettuare ordini falsi, fraudolenti o con dati di pagamento non autorizzati.
Ci riserviamo di sospendere account, bloccare ordini e adottare misure tecniche e legali in caso di violazioni.
15. Disponibilità del servizio e limitazioni
Ci impegniamo a mantenere la vetrina accessibile e aggiornata, ma non garantiamo continuità ininterrotta del servizio per manutenzioni, aggiornamenti o cause esterne. Le informazioni su disponibilità e tempi sono indicative e possono subire variazioni logistiche comunicate prima o dopo l’ordine.
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o mancati guadagni derivanti dall’uso o dall’indisponibilità temporanea del sito, fermi restando i diritti inderogabili del consumatore in materia di conformità, resi e rimborsi.
16. Esclusioni di responsabilità e limitazione
Le descrizioni tecniche si basano su dati forniti dalla filiera e sulle verifiche redazionali interne. Non rispondiamo di incompatibilità derivanti da configurazioni personalizzate non comunicate prima dell’acquisto o da installazioni non conformi alle istruzioni.
La responsabilità complessiva per ciascun ordine è limitata, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, al valore dei prodotti oggetto dell’ordine, fatti salvi dolo, colpa grave e diritti inderogabili del consumatore.
17. Legge applicabile e foro
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, in ragione della sede dell’operatore in Padova, Italia. Per le controversie con i consumatori si applicano le norme sul foro del consumatore e gli strumenti di risoluzione extragiudiziale previsti dalla normativa europea e italiana, senza pregiudizio del diritto di adire l’autorità giudiziaria competente.
18. Modifiche delle condizioni
Potremo aggiornare le presenti condizioni per adeguamenti normativi, operativi o di servizio. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento e si applicheranno agli ordini successivi alla pubblicazione, senza effetto retroattivo sugli ordini già confermati.
19. Assistenza e contatti
Assistenza chiara prima e dopo l’ordine, con informazioni trasparenti su disponibilità, pagamenti e resi. L’assistenza clienti è disponibile via email per informazioni su ordini, compatibilità e resi.
- Supporto generale: support@pitsimracing.shop — presa in carico e conferma di ricezione, inoltro al reparto competente con codice pratica. Prima risposta entro un giorno lavorativo dalla ricezione. Indicare numero d’ordine se esistente, motivo della richiesta e recapito preferito.
- Orari: Lun-Ven 9:00-18:00, Sab 9:30-13:00, festivi esclusi (Ora italiana). I messaggi ricevuti fuori orario vengono accodati e presi in carico alla riapertura successiva in ordine di arrivo.
- Escalation supporto: Responsabile del servizio clienti, con monitoraggio dei tempi di risposta e della chiusura delle pratiche.
Contatto legale e privacy
Per informative su condizioni contrattuali, privacy e diritti del consumatore: tutele-legali@pitsimracing.shop, con esame della richiesta e riscontro scritto motivato. Prima risposta entro due giorni lavorativi. Referente: Referente legale e privacy. Indicare oggetto giuridico della richiesta, riferimenti d’ordine se pertinenti e recapito per comunicazioni formali.